بر اساس پژوهشهای انجام شده، واکنشهای هیجانی به فجایع قابل پیش بینی هستند. برخی از بلایای طبیعی قابل پیش بینی هستند و فرصت آماده شدن افداد در معرض خطر را فراهم می کنند
اما بلایایی مانند زلزله یا سونامی فرصتی برای آماده شدن افراد فراهم نمیکند. به همین دلیل مواجه شدن با این شرایط نسبت به بلایای دیگر متفاوت است.
مرحله ضربه
در مرحله ضربه ، هرچه دامنه تخریب گسترده تر و میزان تلفات جانی و مجروحان بیشتر باشد اثرات روانی و اجتماعی نیز به همان اندازه گسترده تر خواهد بود.
-فاز قهرمانی
این مرحله با نوع دوستی بالا میان نیروهای امدادی و بازماندگان فاجعه مشخص می شود .
نیروهای امدادی عملیات نجات و جستجو برای بازماندگان و امدادرسانی به مجروحان فاجعه را به سرعت آغاز نموده اند.
مهمترین موضوع در این مرحله حفظ بقا و زنده ماندن است.
هدف اصلی کاهش خسارت های جانی و پس از آن پیشگیری از خسارت های بیشتر است.
